Povratnice

Obveščamo vas, da zaradi lažje, natančnejše in hitrejše obdelave vračil blaga, od 10.11.2008 naprej ne sprejemamo vračil brez izpolnjenega obrazca (Povratnice). Obrazec lahko dobite pri naših dostavljavcih oz. v trgovini, lahko pa si ga prenesete na levi.

Vse povratnice morajo biti potrjene s strani Tapos-a, v nasprotnem bo vračilo zavrnjeno.

Za vračila še vedno veljajo isti pogoji:

  • reklamacijski rok 8 dni,
  • vrnjeno blago sprejmemo samo v originalni, čisti in nepoškodovani embalaži,
  • če je blago vrnjeno po pošti, je poštnina vaš strošek,
  • za blago, ki ni v naši redni ponudbi (če je bilo naročeno posebej), ni vračila,
  • tovarniško obnovljeni deli, za katere zaračunavamo kavcijo, morajo biti v originalni embalaži, drugače vam kavcije ne vrnemo,
  • za izredna vračila si pridržujemo pravico do odbitka -20% vrednosti.

PE Medvode
Barletova cesta 4b, 1215 Medvode
Tel.: 01-362-99-99

narocila@tapos.si

PE Kamnik
Kovinarska cesta 4, 1241 Kamnik
Tel.: 059-937-347

kamnik@tapos.si

OBRAZEC ZA VRAČILO BLAGA

    Seznam vrnjenega blaga

    • Rok vračila je lahko največ 30 dni od datuma dobavnice, obvezna priloga kopije dobavnice,
    • artikel mora biti vrnjen v embalaži v kateri ste jo prejeli, artikel/embalaža ne sme biti poškodovana/umazana,
    • vračilo že vgrajenega artikla ali brez embalaže ni možno
    • artikle, ki so naročeni na željo stranke in niso v našem prodajnem programu ni možno vrniti,
    • vračilo naročenih originalnih delov ni možno,
    • vračila obnovljenih artiklov (kavcije) sprejemamo izključno v embalaži v kateri ste jo prejeli, artikel mora biti v enem kosu, nepoškodovan in ne sme biti »prerjavet« ali polomljen.

    Reklamacijski zapisnik

    Garancija na vse dele je najmanj eno leto. Reklamacij brez zahtevanih dokumentov in računa avtoriziranega mehanika ne odobravamo. Reklamacijski zapisnik najdete spodaj v priponkah.

      Reklamacijski zapisnik z dne

      Opomba: Skupaj z ustrezno izpolnjenim reklamacijskim zapisnikom je obvezno priložite tudi:

      • fotokopijo računa ali dobavnice, kopijo prometnega dovoljenja,
      • račun delavnice z specifikacijo vseh zamenjanih delov ob montaži,
      • pri reklamaciji elektronskih delov (merilcev pretoka zraka, egr. ventilov, lambda sonde…) je obvezna priloga diagnostični izpis testerja z vsemi podatki,
      • pri reklamaciji pogonskih sklopov (pogonski deli, verige…) je potrebno obvezno priložiti 2 dcl olja.

      *Garancija na vse dele je dve leti, razen na potrošni material. Reklamacij brez zahtevanih dokumentov, računa avtoriziranega mehanika ali servisa, ne obravnavamo. V kolikor bi bila reklamacija zavrnjena in se ne strinjate, bomo na vašo pisno zahtevo, artikel poslali v strokovni pregled dobavitelju oziroma proizvajalcu. V primeru zavrnitve le te reklamacije ste dolžni poravnati vse stroške, ki bi ob tem nastali.

      TAPOS d.o.o., Barletova cesta 4b, 1215 Medvode, ID: SI54521572, Matična št.: 3852431, tel.: 01/362-99-99, e-mail: dusan.tehovnik@tapos.si.

      Vračilo dizelskih sistemov

      Pred vračilom prosimo, da si pozorno preberete spodnja merila za sprejem. Pri vsakem delu, ki ga je možno vrniti najdete podroben opis meril s klikom na ime dela. V primeru, da še vedno niste prepričani ali določen del ustreza merilom nas kontaktirajte s pomočjo tega obrazca.
      • Razdelilne vbrizgovalne črpalke,
      • kombinacije držal šob,
      • vbrizgovalne šobe za sistem s skupnim vodom,
      • visokotlačne črpalke za sistem s skupnim vodom,
      • črpalne enote,
      • vbrizgovalne enote.

      Vračilo bencinskih sistemov

      Pred vračilom prosimo, da si pozorno preberete spodnja merila za sprejem. Pri vsakem delu, ki ga je možno vrniti najdete podroben opis meril s klikom na ime dela. V primeru, da še vedno niste prepričani ali določen del ustreza merilom nas kontaktirajte s pomočjo tega obrazca.
      • Krmilnik,
      • merilnik mase zraka z vročim slojem,
      • vžigalni razdelilnik,
      • razdelilnik količine,
      • merilnik količine zraka,
      • merilnik mase zraka z vročo žico,
      • osrednja vbrizgovalna enota.

      Zavorne čeljusti

      Pred vračilom prosimo, da si pozorno preberete spodnja merila za sprejem. Pri vsakem delu, ki ga je možno vrniti najdete podroben opis meril s klikom na ime dela. V primeru, da še vedno niste prepričani ali določen del ustreza merilom nas kontaktirajte s pomočjo tega obrazca.
      • Zavorne čeljusti